條款與細則

關於訂單

請注意，本公司現時只接受香港境內訂單。

Q1. 請問如何成立訂單？

閣下如要在本網站下訂單，須先登記成為 Playand Try eSop會員。成功完成訂單後，閣下將於12小時內收到確認電郵。如未能收到電郵，可登上eShop會員帳戶查閱訂單狀態。

訂單一經確認，將無法更改內容及送貨資料。如有需要，請聯絡我們。

Q2. 請問貨品加入購物車後，庫存數量會減少嗎？

只有在顧客完成付款程序後，貨品庫存才會減少，故加入購物車不代表成功購買產品，一切以結賬當刻為準。每款產品數量有限，售完即止。

Q3. 請問可更改套裝內容嗎？

套裝內的產品組合恕不能作出任何更改。

圖片只供參考，如有任何爭議， Playand Try保留一切最終之決定權。

Q4. 請問如何付款？

本公司提供多元化付款方式，方便閣下購物！

付款方式如下：

·          信用卡

o     我們接受 Visa,MasterCard及 AmericanExpress，和 UnionPay 銀聯信用卡。

o     我們使用Stripe作為我們的PaymentGateway。閣下的信用卡號碼會由SSL直接傳送至一個安全的電子儲備系統，我們的伺服器不會儲存任何信用卡賬戶資料。

·          PayMe

o     閣下可以手機的PayMe程式掃瞄結帳的QR Code，即可付款。

·          Google Pay

·          Alipay Pay 

·          Wechat Pay 

·          八達通

·         轉數快(FPS)

關於送貨及運費

Q1.請問運費是多少？有免運費嗎？

訂單金額港幣 $350以下，需付額外港幣 $60運費。

訂單金額港幣 $350以上 (扣除折扣後價格) 即可享免運費優惠。

Q2.配送服務

本公司提供以下配送服務 (只限香港)：

  ·          標準配送服務

o  標準配送服務地區包括香港島、九龍、新界及離島。指定地區不設配送服務，包括但不限於: 大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。

o  請勿以郵政信箱作為送貨地址。

o  每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。

Q3.  請問確認訂單後，多少天才能收到貨品？

確認訂單後，我們會盡快處理並將貨品送到閣下府上。一般訂單將於下單後7-10個工作天內送抵（不包括公眾假期），於公眾假期及周末下的訂單或偏遠地區，將額外需要2個工作天處理。

Q4.Play and Try 門市自取服務

閣下請在訂單確認後的3個工作天後，到門市取貨。

請在一個月內到門市取貨，逾時本公司將自行處理有關貨品。恕不設退款或作另行通知。

請攜帶訂單列印本以作核實。

o   地址及取貨時間如下：

                       地址：香港九龍新蒲崗大有街2-4號旺景工業大廈11樓D室

                       取貨時間：

                       星期一至星期五  早上10時至 下午18時

                       星期六  早上10時至 下午18時

請閣下在取貨時檢查貨品，如發現損毀的情況，本公司將即時安排退貨。如需退貨，本公司將於14日內退款至付款帳戶（不包含運費）。

確認取貨後，將不設換貨或退款。

關於會員

Q1. 請問如何成為 Play and Try eShop 會員？

閣下可以 Facebook 帳戶或電郵申請成為 Play and Try eShop 會員

會員可瀏覽個人帳戶查閱訂單紀錄及狀態。

現有 Playand Try 會員將自動成為 Play and Try eShop 會員，請閣下檢查用作登記會員電郵，並啟用帳戶。

Q2. 請問如果忘記密碼怎麼辦？

閣下可以按下登入頁面上的＜忘記密碼＞，只要填寫簡單資料，系統會將重設密碼的電郵傳送給你，屆時只要更改新密碼就可以了！

Q3. 請問會員有甚麼優惠或折扣？

　　本公司將不定期為會員提供各種優惠及福利，敬請留意！