條款與細則
關於訂單
請注意,本公司現時只接受香港境內訂單。
Q1. 請問如何成立訂單?
閣下如要在本網站下訂單,須先登記成為 Playand Try eSop會員。成功完成訂單後,閣下將於12小時內收到確認電郵。如未能收到電郵,可登上eShop會員帳戶查閱訂單狀態。
訂單一經確認,將無法更改內容及送貨資料。如有需要,請聯絡我們。
Q2. 請問貨品加入購物車後,庫存數量會減少嗎?
只有在顧客完成付款程序後,貨品庫存才會減少,故加入購物車不代表成功購買產品,一切以結賬當刻為準。每款產品數量有限,售完即止。
Q3. 請問可更改套裝內容嗎?
套裝內的產品組合恕不能作出任何更改。
圖片只供參考,如有任何爭議, Playand Try保留一切最終之決定權。
Q4. 請問如何付款?
本公司提供多元化付款方式,方便閣下購物!
付款方式如下:
· 信用卡
o 我們接受 Visa,MasterCard及 AmericanExpress,和 UnionPay 銀聯信用卡。
o 我們使用Stripe作為我們的PaymentGateway。閣下的信用卡號碼會由SSL直接傳送至一個安全的電子儲備系統,我們的伺服器不會儲存任何信用卡賬戶資料。
· PayMe
o 閣下可以手機的PayMe程式掃瞄結帳的QR Code,即可付款。
· Google Pay
· Alipay Pay
· Wechat Pay
· 八達通
· 轉數快(FPS)
關於送貨及運費
Q1.請問運費是多少?有免運費嗎?
訂單金額港幣 $350以下,需付額外港幣 $60運費。
訂單金額港幣 $350以上 (扣除折扣後價格) 即可享免運費優惠。
Q2.配送服務
本公司提供以下配送服務 (只限香港):
· 標準配送服務
o 標準配送服務地區包括香港島、九龍、新界及離島。指定地區不設配送服務,包括但不限於: 大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。
o 請勿以郵政信箱作為送貨地址。
o 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。
Q3. 請問確認訂單後,多少天才能收到貨品?
確認訂單後,我們會盡快處理並將貨品送到閣下府上。一般訂單將於下單後7-10個工作天內送抵(不包括公眾假期),於公眾假期及周末下的訂單或偏遠地區,將額外需要2個工作天處理。
Q4.Play and Try 門市自取服務
閣下請在訂單確認後的3個工作天後,到門市取貨。
請在一個月內到門市取貨,逾時本公司將自行處理有關貨品。恕不設退款或作另行通知。
請攜帶訂單列印本以作核實。
o 地址及取貨時間如下:
地址:香港九龍新蒲崗大有街2-4號旺景工業大廈11樓D室
取貨時間:
星期一至星期五 早上10時至 下午18時
星期六 早上10時至 下午18時
請閣下在取貨時檢查貨品,如發現損毀的情況,本公司將即時安排退貨。如需退貨,本公司將於14日內退款至付款帳戶(不包含運費)。
確認取貨後,將不設換貨或退款。
關於會員
Q1. 請問如何成為 Play and Try eShop 會員?
閣下可以 Facebook 帳戶或電郵申請成為 Play and Try eShop 會員
會員可瀏覽個人帳戶查閱訂單紀錄及狀態。
現有 Playand Try 會員將自動成為 Play and Try eShop 會員,請閣下檢查用作登記會員電郵,並啟用帳戶。
Q2. 請問如果忘記密碼怎麼辦?
閣下可以按下登入頁面上的<忘記密碼>,只要填寫簡單資料,系統會將重設密碼的電郵傳送給你,屆時只要更改新密碼就可以了!
Q3. 請問會員有甚麼優惠或折扣?
本公司將不定期為會員提供各種優惠及福利,敬請留意!